TERMINI E CONDIZIONI

Black moda di Panichi Sabrina
Via della Crescia 60/62, 50013 Campi Bisenzio (FI)
P.IVA: IT 05825750481
Tel: +39 389 938 3262
Email: felinachicshop@gmail.com
Sito web: https://felinachic.com

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1. DEFINIZIONI

• Venditore: Black moda di Panichi Sabrina
• Cliente/Consumatore: Persona fisica che acquista per scopi non professionali
• Sito: Il sito web https://felinachic.com
• Prodotti: Borse e accessori venduti sul sito
• Ordine: Richiesta di acquisto effettuata dal Cliente

2. APPLICABILITÀ

Questi Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito https://felinachic.com. L’ordine costituisce accettazione integrale di questi termini.

3. PROCESSO DI ACQUISTO

3.1 Ordine

1. Seleziona i prodotti desiderati
2. Aggiungi al carrello
3. Compila i dati di spedizione e fatturazione
4. Scegli il metodo di pagamento
5. Conferma l’ordine

3.2 Conferma

Riceverai una email di conferma con i dettagli dell’ordine. L’ordine si considera accettato solo dopo la nostra conferma scritta.

3.3 Disponibilità

Tutti i prodotti sono venduti fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità, ti contatteremo tempestivamente per concordare alternative o il rimborso.

4. PREZZI E PAGAMENTI

4.1 Prezzi

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa
• I prezzi possono variare senza preavviso
• Il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell’ordine

4.2 Metodi di pagamento

Accettiamo:

• Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express, Discover
• Klarna: Pagamenti rateali
• Altri metodi tramite WooCommerce Payments

4.3 Addebito

L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine.

5. SPEDIZIONI

5.1 Corriere

Le spedizioni vengono effettuate tramite Bartolini o altri corrieri autorizzati.

5.2 Costi di spedizione

• Corriere Espresso: €5,00
• Eventuali sconti sulla spedizione saranno indicati durante l’ordine

5.4 Controllo colli alla consegna

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare:

• Numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
• Integrità dell’imballo (non danneggiato, bagnato o alterato)
• Materiali di chiusura integri (nastro adesivo, sigilli)

5.5 Contestazioni alla consegna

Eventuali danni all’imballo o discrepanze devono essere immediatamente contestati:

1. Apponendo “RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA” sul documento di consegna
2. Specificando il motivo (es. “imballo danneggiato”, “collo mancante”)
3. Inviando comunicazione a: felinachicshop@gmail.com entro 24 ore
4. Una volta firmato senza riserve, non sono ammesse contestazioni successive

5.6 Mancato ritiro

In caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi per reiterata assenza:

• L’ordine rientra nei nostri magazzini
• Le spese di giacenza e ritorno sono a carico del Cliente
• Il prezzo del prodotto viene rimborsato (se applicabile)

6. DIRITTO DI RECESSO (CONSUMATORI)

6.1 Termine

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover specificare il motivo.

6.2 Modalità di recesso

Per esercitare il diritto di recesso:

1. Invia comunicazione a: felinachicshop@gmail.com
2. Specifica numero d’ordine e prodotti da rendere
3. Rispedisci i prodotti all’indirizzo che ti comunicheremo

6.3 Condizioni per il reso

I prodotti devono essere:

• Integri e non danneggiati
• Nella confezione originale
• Con tutte le etichette originali
• Non utilizzati (ad eccezione della prova)

6.4 Costi di reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo caso di errore da parte nostra o prodotto difettoso.

6.5 Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale.

7. BUONI PROMOZIONALI E SCONTI

7.1 Validità

I buoni promozionali e codici sconto sono offerti da Black moda di Panichi Sabrina nell’ambito di campagne promozionali e hanno validità limitata nel tempo.

7.2 Utilizzo

• Ogni buono può essere utilizzato una sola volta per ordine
• Il valore dell’ordine deve essere pari o superiore al valore del buono
• Non è possibile cumulare più buoni sullo stesso ordine
• La differenza tra valore buono e ordine deve essere saldata con i metodi di pagamento accettati

7.3 Limitazioni

• Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalle promozioni
• I buoni non possono essere trasferiti a terzi
• In caso di reso parziale che porti l’ordine sotto la soglia minima del buono, ci riserviamo il diritto di fatturare la differenza

8. GARANZIA

8.1 Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo.

8.2 Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità, il Cliente ha diritto a:

• Riparazione o sostituzione gratuita
• Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto

8.3 Procedura per garanzia

Per segnalare difetti:

1. Contatta: felinachicshop@gmail.com entro 2 mesi dalla scoperta del difetto
2. Fornisci numero d’ordine e descrizione del problema
3. Conserva fattura e documentazione
4. Il prodotto deve essere restituito integro e nella confezione originale

8.4 Esclusioni dalla garanzia

La garanzia non copre:

• Usura normale del prodotto
• Danni da uso improprio o negligente
• Modifiche apportate al prodotto
• Danni da trasporto non tempestivamente segnalati

9. FORZA MAGGIORE

9.1 Eventi di forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi:

• Scioperi e serrate
• Eventi atmosferici estremi (alluvioni, neve, etc.)
• Interruzioni dei servizi (energia elettrica, telecomunicazioni)
• Attacchi informatici o malfunzionamenti dei sistemi
• Epidemie o pandemie
• Provvedimenti delle autorità che impediscano l’attività
• Guerra, terrorismo, disordini civili

9.2 Comunicazione e limitazione danni

In caso di forza maggiore:

1. Comunicheremo tempestivamente la situazione via email
2. Indicheremo la durata prevista del disagio
3. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per limitare i disagi

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

10.1 Diritti sul sito

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design, funzionalità) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione.

10.2 Marchi

I marchi “FelinaChic”, “Black moda” e altri segni distintivi sono di nostra proprietà esclusiva. L’acquisto di prodotti non conferisce alcun diritto sui marchi.

11. RESPONSABILITÀ

8.1 Limitazioni

La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato. Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali.

8.2 Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

10. PRIVACY

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, consultabile sul sito.

11. COMUNICAZIONI

11.1 Contatti Cliente

• Email: felinachicshop@gmail.com
• Telefono: +39 389 938 3262
• Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00

11.2 Comunicazioni dal Venditore

Le comunicazioni ufficiali verranno inviate all’indirizzo email fornito durante l’ordine.

12. RISOLUZIONE CONTROVERSIE

12.1 Legge applicabile

Questi termini sono disciplinati dalla legge italiana.

12.2 Foro competente

Per controversie con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza del consumatore. Per altri casi, è competente il foro di Firenze.

12.3 Conciliazione

Prima di ricorrere all’autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una conciliazione tramite le Camere di Commercio o altri organismi di mediazione.

12.4 Piattaforma ODR

Per controversie online, è disponibile la piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. VALIDITÀ

In caso di nullità di singole clausole, le restanti rimangono valide ed efficaci.

14. MODIFICHE

Questi termini possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.

15. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

15.1 Codice del Consumo

Il Cliente può consultare il Codice del Consumo sul sito: www.sviluppoeconomico.gov.it

15.2 Assistenza

Per assistenza post-vendita: felinachicshop@gmail.com

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ALLEGATO A – TARIFFE SPEDIZIONE

Costi di spedizione per zone speciali o spedizioni urgenti:

Destinazione	Peso 0-2kg	Peso 3-5kg	Peso 6-10kg	Note
Italia Continentale	€5,00	€5,00	€5,00	Standard
Sicilia	€5,00	€7,00	€9,00	Tempi +1-2 gg
Sardegna	€5,00	€7,00	€9,00	Tempi +1-2 gg
Zone Remote	€8,00	€10,00	€12,00	Su richiesta

Spedizioni Speciali:

• Corriere Espresso 24h: +€10,00 (solo Italia continentale)
• Consegna al piano: +€5,00 (se disponibile)
• Spedizione assicurata: +€3,00 (consigliata per ordini >€200)

Tariffe aggiornate al 30 giugno 2025 – soggette a variazioni

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Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2025